Dann starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in München Stadtmitte und unterstütze unser Serviceteam bei der professionellen Betreuung unserer Kunden – freundlich, kompetent und serviceorientiert. Ob Teilzeit, Vollzeit oder Home Office – hier findest du deinen perfekten Einstieg im Call Center direkt im Herzen von München! Ihre Aufgaben Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im kaufmännischen oder technischen Bereich (Call Center / Kundenservice / Bürokommunikation) Bearbeitung von Kundenanliegen, Änderungen von Kundendaten und Pflege im System Auftragsbearbeitung sowie Nachbereitung von Kundengesprächen Einwandbehandlung und professionelles Beschwerdemanagement Erstellung von Gesprächsnotizen, Dokumentation und Datenerfassung im CRM-System Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung nicht erforderlich – Quereinstieg ausdrücklich möglich Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise Serviceorientiertes Auftreten und Freude am telefonischen Kundenkontakt Grundlegende PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools Offen für verschiedene Arbeitszeitmodelle: Teilzeit, Vollzeit oder möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung Ihre Vorteile bei uns Überdurchschnittliche Vergütung nach GVP-Tarif + mögliche Prämien Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Abschlagszahlungen Variables Arbeitszeitkonto und flexible Arbeitszeiten Sehr gute Übernahmechancen nach 9–12 Monaten Weiterbildungsmöglichkeiten, z.
Aktive Recherche, Bewertung und Auswahl relevanter öffentlicher und privater Ausschreibungen unter Berücksichtigung von Eignungskriterien, Fristen und MarktchancenAnalyse und Vorauswahl passender Verfahren auf Basis des Produktportfolios sowie Zusammenstellung und Einreichung aller erforderlichen Unterlagen, Nachweise und ErklärungenPflege und Nachverfolgung der Ausschreibungen in einer strukturierten Datenbank inklusive Reporting zu Erfolgsquoten und MarkttrendsZentrale Ansprechperson für Vergabestellen, Koordination interner Schnittstellen sowie Organisation von Nachforderungen, Ergänzungen und Teilnahmen an Informations- oder BieterrundenErfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in einem vergleichbaren UmfeldErfahrung im Umgang mit Vergabeportalen (e-Vergabe, DTVP, Vergabe24 etc.) und Verständnis von AusschreibungsabläufenSicherer Umgang mit MS OfficeHohe Eigenmotivation & RecherchefreudeAnalytisch, strukturiert, erfolgsorientiertAusgeprägte Kundenorientierung und KommunikationsfähigkeitStrukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Attraktives Vergütungspaket, Gleitzeit und eigenverantwortliche GestaltungEine Position mit hohem Einfluss auf den UnternehmenserfolgKlare Prozesse, moderne Tools und kurze EntscheidungswegeFortbildungen im Bereich Vergabe- und AusschreibungsmanagementUmfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, regelmäßige Firmen- und TeameventsAttraktive Rahmenbedingungen wie 29 Tage Urlaub, Fahrradleasing, Corporate Benefits und vermögenswirksame LeistungenAnstellung: Festanstellung Vollzeit- oder TeilzeitBereich: VerwaltungArbeitsort: deutschlandweit – in full remote, in einem unserer Showrooms oder in Schönberg (MV)Beginn: ab sofort bewerbung@palmberg.de | Sina Schacht Telefon 038828/380 | palmberg.de/karriere